Autre soutien aux courtiers - ING Novex

Nous offrons aux courtiers toute une gamme de programmes de soutien pour améliorer l’efficacité de leurs opérations, à atteindre leurs clients potentiels et à mieux répondre à vos besoins. Nos programmes de soutien aux courtiers les aideront à établir et à maintenir des normes des plus élevées en matière de service à la clientèle.

Ces programmes comprennent notamment :
• des programmes de commercialisation conjointe
• un soutien à la formation
• des consultations en technologie
• un service d'hébergement TI
• des modèles de sites Web

Programme de soutien aux courtiers – soutien financier

Parfois, nos partenaires courtiers ont besoin d'aide supplémentaire, en particulier au moment où ils cherchent à étendre leurs activités (par exemple, en faisant l'acquisition d'un autre cabinet de courtage) ou à racheter des parts des actionnaires (par exemple, lorsqu'une fille achète les parts de son père qui prend sa retraite). Notre soutien financier dans ces cas consiste en des prêts consentis aux taux d'intérêt du marché. En vertu de notre politique, nous n'exigeons aucun engagement commercial en contrepartie.

Programme de soutien aux courtiers – placements en actions

Dans le cadre de nos activités, nous pouvons prendre une participation au capital-actions de certains cabinets d’assurance.

• Equisure Financial Network. En 2000, nous avons acquis d’un réseau de courtage d’assurance appelé Equisure. Nous avons ensuite entrepris de vendre une part de chaque cabinet de courtage à des professionnels de l'assurance locaux pour garantir que ces entreprises demeurent ancrées dans la communauté et axées sur la prestation de services auprès de leurs clients locaux. Les courtiers Equisure offrent des produits ING Novex, mais ils sont libres d'offrir ceux d'autres sociétés — et ils le font. Nous avons adopté une politique pour garantir que notre propriété partielle des cabinets de courtage Equisure est entièrement divulguée aux clients au point de vente.

• Canada Brokerlink. À la fin de 2004, nous avons acquis Allianz Canada et un réseau de courtage, appelé Canada Brokerlink, dont les bureaux se situent principalement en Alberta et en Ontario. ING Canada a la propriété indirecte de Canada Brokerlink. ING Canada, par l'entremise d'une société affiliée, a consenti à Canada Brokerlink un financement portant intérêt aux taux du marché. Nous exigeons que les employés de Canada Brokerlink divulguent entièrement ces faits au point de vente.

• Autres placements en actions. Dans certains cas, nous sommes devenus partenaire en capital social au sein d'autres firmes de courtage indépendants. Nous nous attendons à ce que notre rôle en tant que partenaire actionnaire soit divulgué dans l'ensemble des cas. Nos partenaires courtiers demeurent libres d'offrir des produits d'une autre société d'assurance lorsqu'il convient de le faire.