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M. Héroux commence sa carrière chez ING Canada en 1993 à titre de directeur du Développement et de la Recherche en actuariat pour la région du Québec. Avant son entrée au service de l’entreprise, il passe plusieurs années au service de l’actuariat de La Capitale, Compagnie d’assurance générale. Il occupe pendant quatre ans le poste de vice-président de l’assurance des particuliers et pendant trois ans celui de vice-président de l’assurance à La Saint-Maurice, Compagnie d’assurance générale.
En 1995, M. Héroux occupe son deuxième poste chez ING, celui de directeur de l’assurance des particuliers. Deux ans plus tard, il est promu de nouveau, cette fois-ci au poste de vice-président de l’assurance des particuliers. Il occupe ensuite divers postes de gestion à responsabilités croissantes, y compris : vice-président, Projets informatiques, vice-président, Soutien opérationnel et vice-président, Indemnisation.
En juin 2006, M. Héroux est nommé à son poste actuel de premier vice-président, Indemnisation. Il est chargé de superviser les activités de prestation de service aux assurés de l’entreprise qui sont victimes de catastrophes ou de sinistres. Il est également responsable du développement et du maintien des relations avec les fournisseurs de services comme les ateliers de réparation, les entrepreneurs en rénovation et les professionnels de la santé.
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